用户协议

一、协议的接受

本协议是你与 WA小译 运营方之间就使用本产品所订立的约定。当你下载、安装、注册或使用 WA小译 的任一客户端时，即视为你已阅读并同意本协议及《隐私政策》。若你不同意，请停止使用并卸载本产品。

二、服务内容

WA小译 是一款第三方翻译辅助工具，在 WhatsApp Web 及桌面/移动客户端环境中，为你收发的消息提供自动翻译能力，包括：

• 收到的消息自动翻译为你设定的语言；
• 发出的消息自动翻译为对方的语言；
• AI 回复建议：根据最近的聊天给出可直接发送的回复；
• 客户跟进：客户档案、阶段、报价、跟进记录与到点提醒；
• 通话字幕：WhatsApp 通话中实时显示双方的文字及译文；
• 语音消息转文字并翻译(专业版)；
• 常用语管理、多语言切换、对方当地时间等辅助功能。

我们可能根据产品迭代增加、调整或下线部分功能。涉及已付费权益的重大调整，我们会提前通知。

三、账号与设备

• 你应妥善保管账号与密码。账号下的一切操作视为你本人所为，由此产生的后果由你承担。
• 一个账号可在多个设备登录并同步权益，但不得用于转售、出租或与他人共享牟利。我们会记录登录设备，对异常的多设备共用采取限制措施。
• 发现账号被盗用，请立即通过客服联系我们。

四、会员与付费

• 新注册用户可获得免费试用期，试用期内享有基础版权益。
• 会员分为基础版与专业版，具体权益以购买页面展示为准。
• 通话字幕按分钟计算，每 30 天赠送一定分钟数(基础版、专业版不同，以购买页面为准)，未用完不累计。用完可另行购买通话字幕分钟包：分钟包为一次性购买，不自动续费，长期有效，先用每 30 天赠送的分钟、再扣分钟包。

iOS App 内购买(自动续费订阅)：

• 在 iOS App 内开通的会员为自动续费订阅，提供 1 个月、3 个月、1 年等周期，通过你的 Apple ID 付款，确认购买时扣款。
• 价格以 App Store 购买页面显示为准(按你所在国家或地区的货币计价)。
• 自动续费：订阅会在当前周期结束前 24 小时内自动扣费并续订下一个周期，除非你在当前周期结束前至少 24 小时关闭自动续费。
• 如何取消：在 iPhone 的「设置 → [你的名字] → 订阅」(或「App Store → 头像 → 订阅」)中管理或关闭自动续费。取消后，当前周期内的会员权益仍可使用至到期，到期后不再扣费。
• 更换套餐(如基础版升级为专业版)由 Apple 按订阅规则处理：升级立即生效，降级或更换周期在当前周期结束后生效。
• 通过 Apple 支付的款项，其退款由 Apple 按其政策处理，请通过 Apple 的「报告问题」页面(reportaproblem.apple.com)申请。

其他平台购买：

• 在其他平台(安卓、电脑端、浏览器插件)通过支付宝购买的会员为一次性购买，按所购时长生效，不自动续费，到期后如需继续使用请再次购买。价格以对应购买页面展示为准。

五、退款政策

数字服务一经开通即时生效。通过 Apple(iOS App 内购买)付款的订单，退款由 Apple 按其政策处理，不适用本条以下规则；Apple 完成退款后，对应的会员时长或分钟包余额将相应收回。其他渠道付款的订单适用以下规则：

• 若因我方服务原因导致功能长时间不可用且无法修复，你可申请按未使用时长按比例退款。
• 若你在付款后 7 日内且核心功能尚未实质使用，可申请全额退款。
• 已实质使用、因个人原因不再需要、或因自身网络与设备环境导致无法使用的，原则上不支持退款。
• 通话字幕分钟包一经购买并产生消耗，消耗部分不予退还。

退款请通过微信客服 sqy-info666 提交，我们将在收到申请后的合理期限内处理。

六、使用规范

你承诺不将本产品用于下列用途：

• 发送垃圾信息、进行骚扰营销，或以任何方式违反 WhatsApp 平台规则；
• 从事诈骗、赌博、色情、传销等违法犯罪活动；
• 破解、逆向、篡改客户端，或绕过会员校验与计费机制；
• 利用自动化手段批量注册账号、刷取试用；
• 转售、出租账号，或将服务再打包对外提供。

违反上述规范的，我们有权限制功能、暂停或终止账号，且不退还已付费用；构成违法的，依法移交有关部门。

七、与 WhatsApp 的关系

WA小译 不是 WhatsApp 官方产品，与 WhatsApp LLC 及 Meta 平台没有从属、授权或合作关系。所涉商标归各自权利人所有。

本产品作为辅助工具运行在 WhatsApp 之上。WhatsApp 官方的界面调整、协议变更或风控策略，都可能导致本产品部分功能暂时失效；我们会尽快适配，但无法承诺即时恢复。你亦应自行遵守 WhatsApp 的服务条款，因违反其规则导致账号受限的，由你自行承担。

八、服务可用性

我们努力保障服务稳定，但不承诺服务永不中断。以下情形导致的中断不视为我方违约：

• 系统维护、版本升级等计划内停机；
• WhatsApp 平台自身的变更、故障或封禁策略；
• 第三方翻译、语音识别或支付服务的故障；
• 网络攻击、电信故障、不可抗力等我方无法控制的因素。

因上述原因造成的较长时间不可用，你可依据第五条申请按比例退款。

九、知识产权

WA小译 客户端软件、界面设计、图标、文案及相关文档的知识产权归运营方所有。你获得的是有限的、不可转让的使用许可，而非软件所有权。未经书面许可，不得复制、分发、修改或反向工程。

你通过本产品处理的消息内容，其权利归你或原发送方所有，我们不主张任何权利。

十、责任限制

翻译由第三方机器翻译引擎生成，可能存在偏差、歧义或错误。本产品仅供沟通参考，不构成对翻译准确性的保证。涉及合同条款、报价、规格、法律文件等重要内容时，请务必自行核对或寻求专业人工翻译。

在法律允许的最大范围内，我方因本服务承担的赔偿责任累计不超过你在最近 12 个月内为本服务实际支付的费用总额，且不对间接损失、商业机会损失或数据损失承担责任。

十一、协议终止

你可以随时停止使用，并在 App「我的 → 删除账号」、扩展弹窗或通过客服注销账号。出现下列情形时，我们可终止向你提供服务：你严重违反本协议；或本产品整体停止运营(此时我们将提前公告，并对未使用的会员时长按比例退款)。

十二、适用法律

本协议的订立、效力、解释与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议的，双方应友好协商；协商不成的，提交运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

如需联系我们，请通过微信客服 sqy-info666。